كوينبيز تختبر وكلاء ذكاء اصطناعي مستوحاة من قادتها السابقين

أشباح رقمية في أروقة كوينبيز

ماذا لو عاد رئيسك السابق ليقدم لك النصائح… على شكل ذكاء اصطناعي؟ هذا بالفعل ما تختبره حالياً كوينبيز، واحدة من أكبر منصات تبادل العملات الرقمية في العالم. وفقاً لمعلومات نقلتها The Block و CoinTelegraph، تجرب الشركة الكاليفورنية وكلاء ذكاء اصطناعي مصممة للتدخل المباشر في أدوات التواصل الداخلية لموظفيها، خاصة سلاك والبريد الإلكتروني.

الميزة الخاصة لهذه الوكلاء؟ إنها ليست مجرد روبوتات محادثة عامة. أكد براين أرمسترونج، الرئيس التنفيذي لكوينبيز، أن هذه الذكاءات الاصطناعية مصممة على غرار اثنين من القادة السابقين البارزين بالشركة: فريد إهرسام، المؤسس المشارك لكوينبيز، وبالاجي سرينيفاسان، مدير التكنولوجيا السابق. الهدف هو التقاط أسلوب تفكيرهما، طريقة استدلالهما ونوع التعليقات الاستراتيجية التي كانا قد يقدمانها في الفترة التي كانا يعملان فيها بالشركة.

كيف يعمل بالفعل؟

لفهم هذا المفهوم، يجب أولاً أن نفهم ما هو “وكيل الذكاء الاصطناعي”. بخلاف أداة الرد الآلي البسيط، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي أن يعمل بشكل مستقل نسبياً: يمكنه تحليل السياق، صياغة التوصيات، التفاعل في محادثة وحتى تفعيل إجراءات معينة. في حالة كوينبيز، يمكن لهذه الوكلاء التدخل في النقاشات المهنية لتقديم تعليقات على المستوى الاستراتيجي — بمعنى آخر، نصائح استراتيجية وتحليلية بدلاً من الإجابات التشغيلية الأساسية.

عملياً، قد يتلقى الموظف رسالة أو إشعاراً من أحد هذه الوكلاء، كما لو كان يتلقى بريداً إلكترونياً من مستشار خارجي مطلّع جداً. الفرق أن هذا المستشار افتراضي تماماً، متاح 24/7 ولا يفرض رسوماً بالساعة.

أرمسترونج يراهن على مستقبل يسيطر عليه وكلاء الذكاء الاصطناعي

تندرج هذه المبادرة ضمن رؤية أوسع بكثير يحملها براين أرمسترونج. لم يخفِ الرئيس التنفيذي طموحاته: فهو يتنبأ بأن وكلاء الذكاء الاصطناعي سيقومون قريباً بعمليات أكثر على السلاسل البلوكتشين — أي مباشرة على البلوكتشينات — مقارنة بالبشر أنفسهم. الأكثر إثارة للدهشة أنه يعتقد أن هذه الوكلاء قد يفوقون سريعاً عدد موظفي كوينبيز البشريين.

هذا ليس تافهاً قادماً من رئيس شركة توظف آلاف الموظفين. بطبيعة الحال، يثير هذا أسئلة حول مستقبل العمل في قطاع العملات الرقمية، رغم أن كوينبيز لم تعلن عن أي تخفيضات في الموظفين مرتبطة بهذه التجربة. في الوقت الحالي، يتعلق الأمر بوضوح بأحد الاختبارات، استكشاف للإمكانيات التي توفرها هذه التقنيات الجديدة.

العملات الرقمية، أرض الاختبار المثالية للذكاء الاصطناعي

ليس من قبيل الصدفة أن يظهر هذا النوع من المبادرات بالذات في الاقتصاد القائم على العملات الرقمية. احتفظ القطاع دائماً بعلاقة خاصة مع الابتكار التكنولوجي الجذري: اللامركزية، الأتمتة عبر العقود الذكية، التمويل بلا وسطاء… يندرج دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في العمليات الداخلية لشركة مثل كوينبيز ضمن استمرارية منطقية.

علاوة على ذلك، فكرة نمذجة الذكاء الاصطناعي على شخصيات حقيقية تثير أسئلة رائعة — وأحياناً محرجة. ماذا عن دقة النموذج بالنسبة للتفكير الأصلي للأشخاص المعنيين؟ هل وافق فريد إهرسام وبالاجي سرينيفاسان وشاركا في تصميم هذه الوكلاء؟ تبقى هذه الجوانب غامضة في المعلومات المتاحة حتى الآن.

منظور عام

توضح تجربة كوينبيز اتجاهاً أساسياً يتجاوز بكثير قطاع العملات الرقمية وحده: يبدأ وكلاء الذكاء الاصطناعي بالاندماج في بيئات العمل الحقيقية، لا كأدوات مساعدة بسيطة بل كمحاورين بحق. سواء رأى البعض فيها ثورة تنظيمية مُحتملة أو نموذجاً بيروقراطياً مرعباً مكتظاً بنسخ رقمية من الرؤساء السابقين، فالنقاش مفتوح.

ما هو مؤكد أنه إذا استمرت هذه النزعة، قد تعيد الشركات التقنية — والعملات الرقمية بشكل خاص — تعريف معنى “العمل كفريق” بشكل جذري. في هذا المستقبل القريب، قد يكون مديرك التالي لا يحتاج أبداً إلى القهوة لحضور اجتماع في الساعة الثامنة صباحاً.